fbpx

كارما . احصل على ما يفيد أعمالك

نؤمن خدمات الرصد الإعلامي والتقييم وخدمات استشارية أخرى تساعد فرق الاتصالات والظهور الاعلامي على اختراق المشهد الإعلامي المعقد وإثبات قيمة الظهور الإعلامي وأهميّتها.

تطوّرت التحديات التي تواجه قطاع رصد وسائل الإعلام وتبدلّت، إذ لم نعد نطرح سؤال “هل المحتوى مجد ومفيد؟” بل أصبحنا نسأل “هل بإمكاننا ايجاده؟”

وفي هذا الصدد، يتعقب فريق كارما أنواع وسائل الإعلام كافة ويرصد التغطيات الإعلامية كلّها أكانت تحريريّة أو صادرة عن مواقع التواصل الاجتماعي. وكن على ثقة أنّه إذا تناولت أخبارك وسائل الإعلام، فسنعلمك فورًا بذلك. ويرصد فريقنا:

  • الصحف 
  • مواقع التواصل الاجتماعي
  • المواقع الإلكترونيّة (بما فيها غير المجانيّة)
  • برامج البث الإذاعي والتلفزيوني

ولا نكتفي بمجرّد تزويدك بالمقالات المنتقاة نتيجة رصد مبني على الكلمات المفاتيح، إنما نزوّدك بمحتويات يراجعها أشخاص اختصاصيّون ويتحقّقون منها ويستخرجونها من وسائط

CustomScoop عبارة عن منصة عبر شبكة الإنترنت تقدّم خدمة رصد وسائل الإعلام وتتضمن تغطية شاملة على مدار الساعة للمواقع الإلكترونيّة ومنصة تويتر في لوحة تحكّم واحدة. وتُمزج خاصية البحث المتقدمة بحقيبة التحليلات وأدوات التوزيع لإتاحة إعداد تقارير حول المواضيع والمسائل التي تفيد أعمالك. 

يمكنك زيارة المنصة عبر customscoop.carma.com

قد ترى نفسك منغمسًا في المحتويات التي تصلك جرّاء الأخبار العاجلة الناجمة عن الكلمات المفاتيح. لذلك، تخصص كارما فريق تحرير يقطع الطريق أمام زحمة الأخبار غير المجدية ويبقي الأخبار التي تفيد أعمالك. 

في حين أنّ التنبيهات اليوميّة بغاية الأهميّة، ثمة أخبار لا بد لك من الإحاطة بها عند حدوثها. فتسلّط تنبيهاتنا الإخباريّة الضوء على المحتويات ذات الأهميّة الإستراتيجيّة لضمان أنّك مجهز دائمًا في الحالات المستعجلة وعلى دراية بما يحدث من حولك. وتعني مقاربتنا التي تعمل على مدار الساعة أننا نقطع الطريق أمام زحمة الأخبار غير المجدية ونجعل المحتوى الذي يفيد أعمالك يصل إليك قبل أن يصل إلى أي شخص في شركتك. 

تتضمن التقارير الإخباريّة تلخيصات عن أهم الأخبار التي نُشرت خلال اليوم وهي قابلة للتعديل والتكييف. ويجمع فريق التحرير لدينا الأخبار ويلخصها ويضعها ضمن أقسام تحددها أنت. وتُعدّ الملخصات بطريقة تلائم حاجتك إلى الحصول على المعلومات (إما تتضمن الكثير من المعلومات أو القليل منها، بحسب رغبتك). 

يستغرق انتقاء الأخبار الكثير من وقتك. هذا ولا تريد أن تغض الطرف عن أيّ خبر مهم. لهذه الغاية، تُصمم التقارير اليوميّة الإخباريّة لتلبي متطلباتك، مركزة على أهم الوسائل والمصادر الإعلاميّة بالنسبة إليك وأخبار قطاعك ومجالات الاهتمام الرئيسة ليصل الخبر إليك وزملائك ولتتمكّنوا من أخذ الإجراءات المناسبة حيال أي أمر مستجد وطارئ. وتُصمم التقارير بطريقة مثالية لتتم مشاركتها على مستوى الإدارة العليا. 

تقدّم منصتنا حلولًا آلية، إذ تزودك بتقارير إخباريّة في أي وقت من اليوم وتتيح لمستخدمين محددين تلقي التنبيهات التي تعدّ مفيدة لأعمالهم أو منطقتهم أو مسائلهم، إلخ. 

ويمكن لأي مستخدم تعديل تنسيق التنبيهات وتكييف المحتوى بما يراه ملائمًا والتحكّم بالوقت الذي يريد الحصول على التغطية في خلاله. ومن الممكن تعديل التنبيهات حسب الاقتضاء، ففي وقت الأزمات، باستطاعتك رفع وتيرتها لتبقى على اطّلاع على آخر المعطيات التي تفيد أعمالك. 

ليس من الضروري أن تكون خدمات التقييم باهظة الثمن. تُدعّم خدمات الرصد الإخباري التي تقدمها كارما بلوحات تحكّم عبر شبكة الإنترنت ترتكز على الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا لتزويد بيانات آنية. 

وتزود أدواتنا الإلكترونيّة تقسيمات بحسب النطاق الجغرافيّ، بالإضافة إلى خاصيّة رصد المتحدثين باسم الشركة ومتحدثين آخرين والاتجاهات وغيرها. يمكنك بناء لوحات التحكّم بنفسك والتصرّف بها لدرجة أنّه باستطاعتك الانتقال من خاصيّة اللّمحة العامة إلى موضوع معيّن في منطقة معيّنة بغضون ثوان. 

ولا نتقيد بقاعدة “نهج واحد يناسب الجميع”.  قد يطلب المعنيّون في شركتك الحصول على تقارير سرديّة أو قد يفضلون المرئيات للتفاعل مع البيانات بشكل أفضل. لذلك، يمكننا تكييف الخدمة لملاءمة احتياجاتك. 

و بناءً على متطلباتك، يتيح لك التحليل الذي نقدمه الحصول على معلومات تتعلّق بالتالي:

  • وسائل التواصل الاجتماعي المكتسبة والمملوكة 
  • التقسيمات بحسب النطاق الجغرافيّ 
  • وضع المنافسين 
  • أخبار القطاع
  • سمعة الشركة 
  • البيانات المتكاملة 

نزودك ببيانات مرمزة تلبي احتياجاتك. وتمنحك خاصية لوحة التحكّم إمكانيّة تفسير البيانات وإعداد الجداول والرسوم البيانيّة والتقارير المكيّفة بحسب ما تراه مناسبًا. 

تتضمن لوحات التحكّم الديناميّة التحليل الذي أنت بحاجة إليه وتتيح لك إعداد الجداول والرسوم البيانيّة بما تقتضيه حاجتك. 

نزودك ببيانات يرمزها أشخاص مختصون وهي مبنيّة على أفضل الممارسات في القطاع. وتتضمن الخدمة التزويد بالرسائل والمواضيع والتقسيمات بحسب أقسام العمل والمناطق والنبرة، بالإضافة إلى عدد من المقاييس النوعيّة المُعدّة خصيصًا لتتناسب مع احتياجاتك. وكن على ثقة بأنّ المنهجيّة التي نتّبعها والنهج الذي نرتكز عليه في مراقبة الجودة وضبطها يضمنان دقة المحتوى المقدّم. 

وتضمن التغطيات التي يرمزها أشخاص اختصاصيّون أعلى مستويات الدقة. وتُصمم أطر الترميز التي نزودك بها على أساس المواصفات التي تحددها وتتيح لك إثبات التأثير الناجم عن برنامج الاتصالات لديك. 

التكنولوجبا مهمّة جدًا لمعالجة البيانات، لكنّها لا تكفي. فينبغي مزج هذه التكنولوجيا بموارد بشريّة تتمتّع بالخبرة اللازمة وقادرة على تلبية احتياجاتك. ويتراوح نطاق تقارير تحليل وسائل الإعلام التي تقدمها كارما من تقارير تتضمّن تحليلات كميّة محددّة مسبقًا إلى تقارير دوليّة مصممّة من المقتطفات والمحصلات المتكاملة. 

نفسر البيانات ونسلط الضوء على الفرص من خلال توظيف مزيج لا مثيل له من الموارد البشرية وأحدث التقنيات والخبرة الواسعة، ما يمكّنك من اتّخاذ قرارات أفضل تفيد شركتك. كما نكيّف خدمتك لتتلاءم واحتياجاتك المحددة. هذا ونعي جيّدًا أنّ أنشطة الاتصال تؤثر على كل جانب من جوانب الشركة – بدءا من سعر السهم وصولًا إلى الإيرادات ورضا الموظفين وتصور الجمهور. لذلك، نستخدم مجموعة من مصادر البيانات التي من شأنها رفع مستوى التحليل. 

اليوم أكثر من أي وقت مضى، أنت بحاجة إلى تحليل الاتصالات المفيد والمجدي، إذ تُعدّ الحلول الفعّالة لتحليل الاتصالات مكوّنًا في بالغ الأهميّة لتتمتّع بفريق اتّصالات ناجح. كما تساعدك هذه الحلول على إثبات النجاح وتحديد السلوك – إذ تحدد المقاييس التي يتم رصدها أداء شركتك ووضعها. وعليه، لا بدّ من أن تبني برنامج التحليل لديك ليتماشى مع الأهداف التي تضعها شركتك.     

ويُبنى البرنامج الاستشاري الذي نقدمه على مقاربة تستند إلى ورش عمل تمكّنك من إعادة تصوّر كيفيّة إثبات التأثير الناجم عن فريق الاتّصالات. وسيقضى فريق الخبراء الاستشاريين وفريق القيادة لدينا الوقت الكامل لفهم الممارسات التي تتبعّها حاليًا والتحديات التي تواجهها وأهداف الاتصالات التي وضعتها شركتك، وذلك من أجل إنشاء إطار تحليل مُصمم بطريقة تتلاءم مع أهدافك.  

وتعي كارما جيّدًا أنّه ما من بديل عن الخبرة. ونرى أنّ خبرة الخبراء الاستشاريين والنصائح التي يقدمونها لك تهمّ أكثر من أي قت مضى. ونساعدك على إثبات نجاحك أينما كنت موجودًا في مسار القياس.       

ويتضمن البرنامج الاستشاري الخاص بنا:

  • الكشف عن أهدافك 
  • التدقيق في برنامجك 
  • ورشة عمل مع الأطراف المعنيّة في شركتك 
  • عروض تنفيذيّة 
  • مساعدتك على تحقيق أقصى ما يمكن إنتاجه من طلب تقديم العرض 
  • مساعدتك على تطوير مواد تدريبيّة

تقدّم كارما خدمة أبحاث السوق لمؤسسات من القطاعين العام والخاص وتغطي أسواقًا مختلفة منتشرة في بقاع العالم.

مقاربة أبحاث السوق التي ننتهجها مختلفة- فنحن لا نعتبر أنفسنا مجرد وكلاء لتقديم البيانات- بل نتفاعل، ونشارك في عمليّة تأسيس تلك المجموعات التي يسعى عملاؤنا للعمل معها، ونعمل على تكوين فهم واضح لها. وتاليًا، عندما نتفاعل مع جمهورنا ونفهمه، فهذا يعني أنّنا نسعى للحصول على استشراف أكثر ثراءً وقابلية للتنفيذ بما ينعكس إيجابًا على تطوير استراتيجية العملاء. ومن خلال تمكين العملاء للابتكار والتفكير والتفاعل الكامل مع مفهوم ما، ترانا نتجاوز عمليّة رصد البيانات التقليدية وندعم عملاءنا ونرشدهم إلى ما يفترض بهم القيام به كخطوة لاحقة.

نطاق خدماتنا:

أبحاث السوق الأولي

  1. تصميم أبحاث نوعي وتطبيقه- عبر الشبكة الإلكترونية وشخصيًا
  2. تصميم أبحاث كمي وتطبيقه- عبر الهاتف، وشخصيًا وعبر الشبكة الإلكترونية

أبحاث السوق الثانوي

  1. بحث عملي لفهم نقاط البيانات الثانوية
  2. خدمات إعلامية ذكية