{"id":13213,"date":"2023-06-12T08:13:40","date_gmt":"2023-06-12T08:13:40","guid":{"rendered":"https:\/\/carma.com\/tms\/o-que-e-importante-em-rp-com-alex-malouf-ceer\/"},"modified":"2023-06-12T08:13:42","modified_gmt":"2023-06-12T08:13:42","slug":"o-que-e-importante-em-rp-com-alex-malouf-ceer","status":"publish","type":"tms","link":"https:\/\/carma.com\/pt-pt\/tms\/o-que-e-importante-em-rp-com-alex-malouf-ceer\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 importante em RP? Com Alex Malouf, Ceer"},"content":{"rendered":"\n

“O que \u00e9 importante em RP” destaca os l\u00edderes de RP na ind\u00fastria. Falamos com Alex Malouf, Executive Director, Corporate Communications and Public Relations, da Ceer<\/span>. Na nossa conversa, Alex oferece-nos uma perspetiva inovadora sobre como nos tornarmos melhores contadores de hist\u00f3rias, como ele utiliza a intelig\u00eancia artificial em RP e como ele aproveita a reputa\u00e7\u00e3o corporativa para comprovar o impacto das RP.<\/em><\/em><\/p>\n\n

O que \u00e9 que te mant\u00e9m ocupado na Ceer?<\/h2>\n\n

Existem tr\u00eas grandes tarefas: Em primeiro lugar, estamos a construir uma marca para a primeira empresa saudita de ve\u00edculos el\u00e9tricos. Em segundo lugar, estamos a construir uma nova ind\u00fastria de ve\u00edculos el\u00e9tricos a partir do zero na regi\u00e3o. Em terceiro lugar, procuramos transformar uma na\u00e7\u00e3o e introduzir novos conceitos de mobilidade numa regi\u00e3o que tem um caso de amor com o motor de combust\u00e3o. E como qualquer pessoa sabe, a gest\u00e3o de mudan\u00e7as \u00e9 sempre a mais dif\u00edcil, e estamos a falar disso a n\u00edvel nacional. Mas \u00e9 isso que torna tudo t\u00e3o emocionante.<\/p>\n\n

Quais s\u00e3o os melhores canais para comunica\u00e7\u00f5es corporativas?<\/h2>\n\n

Como comunicador, adoro contar hist\u00f3rias e transformar conceitos em hist\u00f3rias interessantes e envolventes, seja em formato escrito, \u00e1udio, v\u00eddeo ou visual.<\/p>\n\n

O formato escrito definitivamente n\u00e3o est\u00e1 morto. Embora as pessoas continuem a dizer que temos cada vez menos tempo de aten\u00e7\u00e3o, a realidade \u00e9 que as pessoas ainda l\u00eaem, t\u00eam lido h\u00e1 milhares de anos. Leram desde que o r\u00e1dio e a televis\u00e3o surgiram, e isso n\u00e3o vai mudar t\u00e3o cedo.<\/p>\n\n

Agora, temos todos estes novos formatos, e estamos a ver muito mais oportunidades. \u00c9 importante escolher o que funciona melhor para a organiza\u00e7\u00e3o. O nosso objetivo final \u00e9 mover a agulha e impactar o comportamento da sociedade.<\/p>\n\n

Como usas o ChatGPT para RP?<\/h2>\n\n

Uma das coisas que tive de aprender rapidamente foi como escrever briefings mais eficazes para o ChatGPT, de modo a obter exatamente o que necessito.<\/p>\n\n

Descobri alguns truques por mim pr\u00f3prio e inspirei-me em outras pessoas, como por exemplo: ‘Escreve-me algo neste tom’, ‘desenvolve isto’, ‘torna-o mais colorido’, ‘d\u00e1-me ideias para algo’,<\/em> e ‘como escreverias um e-mail para um prop\u00f3sito espec\u00edfico’.<\/em><\/p>\n\n

No entanto, a IA generativa n\u00e3o pode dizer o que \u00e9 interessante ou o que \u00e9 o ponto fulcral. Existe o conhecimento factual acad\u00e9mico formal e, depois, h\u00e1 tudo o resto que vivenciamos na vida real ou na internet, que observamos, entendemos implicitamente e fazemos liga\u00e7\u00f5es. A IA perde claramente este conhecimento informal.<\/p>\n\n

\u00c9 agora mais f\u00e1cil do que nunca criar conte\u00fado, sem necessariamente possuir conhecimentos especializados, mas a tecnologia n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o milagrosa para tudo. Ainda precisamos do elemento humano para filtrar e interpretar os dados. Existem preconceitos inerentes e a possibilidade de manipula\u00e7\u00e3o na IA, portanto, devemos estar conscientes destas limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

Como comunicadores, \u00e9 isso que trazemos para a mesa e ningu\u00e9m pode tirar isso de n\u00f3s, pelo menos n\u00e3o por agora um chatbot.<\/p>\n\n

\n

“Se fores um bom comunicador, independentemente de seres generalista ou especialista, isso significa que consegues detetar uma boa hist\u00f3ria. \u00c9s capaz de fazer as perguntas certas para extrair todos os detalhes, obter a narrativa correta e selecionar os pontos de dados relevantes.”<\/em><\/p>\nAlex sobre o que \u00e9 necess\u00e1rio para ser bom na arte de contar hist\u00f3rias<\/strong><\/em><\/em><\/em><\/strong><\/em><\/em><\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n

Como provas o valor do teu trabalho?<\/h2>\n\n

\u00c9 literalmente aquilo que as pessoas leem sobre ti, aquilo que veem sobre ti, aquilo que ouvem sobre ti – tudo isso contribui para a constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Podes gastar todo o dinheiro do mundo em marketing, mas as comunica\u00e7\u00f5es ter\u00e3o sempre um papel importante na constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Tens de saber o que est\u00e1 a ser dito sobre um assunto, a marca, a organiza\u00e7\u00e3o, tanto internamente como externamente. Tens de entender quem est\u00e1 a diz\u00ea-lo e porqu\u00ea.<\/p>\n\n

Queremos muitos dados, queremos grandes pain\u00e9is de controlo para provar os nossos esfor\u00e7os. Mas muitas vezes est\u00e3o nas perguntas simples: Como \u00e9 que nos conheceste? O que ouviste? Quem te disse?<\/p>\n\n

\n

\u201cO mundo tornou-se mais polarizado. As opini\u00f5es est\u00e3o a tornar-se mais extremadas nos diferentes lados. Quando relevante, as organiza\u00e7\u00f5es precisam de ter posi\u00e7\u00f5es claras e bem compreendidas sobre quest\u00f5es, como sustentabilidade e mudan\u00e7as clim\u00e1ticas<\/em>.\u201d<\/em><\/p>\nAlex sobre como ser\u00e1 o RP nos pr\u00f3ximos dez anos<\/strong><\/em><\/em><\/em><\/em><\/strong><\/em><\/em><\/em><\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n

J\u00e1 participaste em v\u00e1rios conselhos e emprestaste a tua voz a certas organiza\u00e7\u00f5es. O que aprendeste com isso?<\/h2>\n\n

Sempre gostei de trabalhar com institui\u00e7\u00f5es de caridade e organiza\u00e7\u00f5es que se concentram em causas espec\u00edficas. O voluntariado d\u00e1-te a oportunidade de aprender com os outros. Tanto com pessoas mais velhas ou experientes, como com pessoas mais jovens.<\/p>\n\n

\u00c9 ben\u00e9fico estar exposto a diferentes experi\u00eancias e olhar para diferentes paradigmas. Isso permite-te entender como \u00e9 estar no lugar de outra pessoa. Quanto mais compreens\u00e3o tiveres sobre os outros, melhor poder\u00e1s ter empatia com eles. E quanto mais empatia tiveres, melhor contador de hist\u00f3rias te tornas.<\/p>\n\n

O que deve a nossa ind\u00fastria fazer para atrair a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n

Como ind\u00fastria, precisamos de nos destacar melhor para os jovens, explicando porque as RP s\u00e3o uma profiss\u00e3o entusiasmante, divertida e porque o que fazemos \u00e9 importante.<\/p>\n\n

\u00c9 inspirador ver mais jovens a escreverem em blogs e a partilharem as suas hist\u00f3rias e experi\u00eancias sobre o que est\u00e3o a aprender e a alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n

De muitas formas, eles s\u00e3o os nossos melhores defensores. J\u00e1 t\u00eam redes fortes dentro dos seus grupos de pares. E precisamos de ter mais jovens \u2018campe\u00f5es\u2019 a falar sobre a ind\u00fastria de RP e por que a acham fascinante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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