Richard Bagnall, Co-Managing Partner da CARMA, aconselhou clientes internacionais quanto às melhores formas de avaliar a eficácia das RP e da Comunicação durante 25 anos. Criou ou liderou algumas das consultoras de avaliação de comunicação mais conhecidas do mundo, incluindo Metrica, Gorkana e PRIME Research. O Richard iniciou a sua carreira em relações públicas, tendo feito parte da consultoria de RP na Saatchi and Saatchi, na The Rowland Company e na instituição de caridade médica Royal College of General Practitioners. O Richard faz parte do conselho de administração da associação de comércio global para avaliação de comunicação da AMEC há mais de 10 anos, sendo presidente desse conselho durante os últimos 5 anos. Contribuiu para vários livros relacionados com negócios e medição em comunicação, sendo um membro ativo de longa data dos serviços de comunicação governamentais/Cabinet Office Evaluation Council do Reino Unido. Em 2013, foi coautor da Capability Review of Digital Communications, um documento de avaliação de comunicações digitais do governo do Reino Unido. O Richard é membro da PRCA, bem como do seu conselho de RP e Comunicação, membro do Chartered Institute of Public Relations e membro honorário vitalício da AMEC, tendo entrado para o PR News’ Measurement Hall of Fame em 2017.